bouquet moyennes tiges jaune-orangé

Conditions Générales
de Vente

> Désignation

Les présentes conditions générales de vente définissent entre la « Société Nymphéa enseigne Callas » au capital de 107622€ immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 452243843 dont le siège social se trouve à Saint-Maur-des-Fossés 94100 14bis avenue Charles de Gaulle et le « Client », les droits et obligations de chacun liés à la vente en ligne sur le site « www.fleuriste-saint-maur.com »

> Caractéristiques

Les produits et services proposés sont ceux uniquement publiés sur la page catalogue du site « www.fleuriste-saint-maur.com », ne sont pas considérés comme une offre permanente, sont les plus fidèles possibles des visuels proposés mais ne peuvent assurer une parfaite similitude étant élaborés par nos soins en fonction des approvisionnements saisonniers et des contenants toujours changeants dont nous disposons sur le moment. L’envoi d’un mail avertira le client en cas de rupture de stock du produit de son choix.

Toute commande spécifique hors catalogue nécessite de notre part un accord préalable passant par une validation manuelle de la commande après contact téléphonique.

> Commande

Pour acheter sur le site « www.fleuriste-saint-maur.com », le client devra :

- s’identifier tout d’abord en n’omettant aucun champ obligatoire,

- remplir le bon de commande en donnant tous les renseignements nécessaires sur le destinataire et la référence du produit choisi,

- effectuer le règlement dans les conditions prévues (un mail récapitulant du détail de votre comma nde vous sera envoyé après validation de celle-ci .) En cas d’erreur après relecture, téléphonner au 01.48.83.24.63 du mardi au samedi entre 9 heure et 20 heure en spécifiant votre référence de commande vente en ligne.

Pour les commandes de produits « Grands Evênements » et tous types d’arrangements quels qu’ils soient composés de fleurs blanches uniquement nécessitent un délai de commande minimum de 24 heures ouvrées ou un accord de notre part après prise de contact.

Pour les commandes passées dans la nuit du samedi pour une livraison le dimanche matin, il se peut que nous soyons en rupture de certains produits liée à une impossibilité de réapprovisionement ce jour. Vous serez dans ces conditions prévenus par mail avant 11 heures et devrez nous recontacter par téléphone afin que nous puissions trouver un produit de substitution pour satisfaire votre demande. Le client donneur d’ordre devra avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente en les acceptant irrévocablement ainsi que le processus de commande.

> Délai d’application

Toute commande nécessite un délai d’au minimum 4 heures ouvrées avant la livraison du mardi au dimanche matin.

> Paiement

Le règlement s’effectue comptant lors de la prise de commande par carte bancaire (CB-VISA-MASTERCARD ...) via PayPal. A la demande du client, il lui sera adressé une facture par mail faisant ressortir la TVA.

> Livraison

10€ de frais de port pour toute commande inférieure à 70€ dans la zone de Saint-Maur-des-Fossés et La Varenne Saint- Hilaire. Au delà de ce montant, la livraison vous sera offerte sur ce même secteur. Les délais de livraison sont respectés sauf cas de force majeure sachant que nous ne livrons qu’après accord du destinataire quant à la présence de celui-ci ou d’une tierce personne au lieu, date et heure définis lors de la commande. Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué en cas de refus d’une commande par un allocutaire ou pour tout retard de livraison en cas d’absence.

> Litiges

Toute réclamation doit être faite dans un délai maximum de 48 heures suivant la livraison, photo à l’appui afin de nous accorder sur une solution amiable par mail à l’adresse suivante : fleuristesaintmaur@orange.fr

Tout type de dommages et intérêts ou remboursement ne peut excéder le montant initial de la commande.

Les litiges sont attribués aux tribunaux compétents de Paris.